Politique d'expédition

Politique d'expédition

1. Délais de traitement des commandes : Nous traitons les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Frais d'expédition : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en direction de France. Pour les commandes en dehors de la France et à l'international, des frais d'expédition seront facturés et des frais supplémentaires peuvent s'appliqués en fonction du poids et de la taille du colis ainsi que de la destination.

3. Méthodes d'expédition : Nous expédions nos commandes via YunExpress et GlobalCainiao. Nous ne proposons pas d'options de livraison express pour le moment.

4. Délais de livraison : Le délai de livraison varie en fonction de la destination. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5-12 jours après leur expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de pointe, les jours fériés ou en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté.

5. Suivi des expéditions : Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison en ligne.

6. Erreurs de livraison : Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus ou si vous recevez une commande endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.